Estágio Suporte TI - Remunerado
Estamos em busca de um(a) estgiário(a) que esteja cursando graduação nas áres de TI, e esteja buscando ingressar na sua área!
Suas pricipais atividades serão:
Prestar suporte técnico aos usuários, atuando na análise, diagnóstico e resolução de incidentes e requisições;
Atuar na gestão de ativos de TI, incluindo controle de inventário, garantias, contratos e ciclo de vida dos equipamentos;
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares corporativos e aplicações utilizadas pela empresa;
Apoiar na administração de redes (LAN/Wi-Fi), incluindo conectividade, troubleshooting e apoio na análise de performance;
Monitorar e atuar na disponibilidade de sistemas e serviços (servidores, aplicações, e-mail, etc.);
Executar e acompanhar rotinas de backup;
Documentar procedimentos técnicos, soluções e configurações do ambiente;
Elaborar relatórios técnicos e indicadores de atendimento (SLA, volume de chamados, etc.);
Principais atividades:
Apoiar projetos de TI (implantação, upgrades, melhorias de infraestrutura);
Garantir a aplicação de boas práticas de segurança da informação;
Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria no ambiente de TI.