Suas atividades serão:

• Realizar visitas externas para implantação e treinamentos de sistema de gestão ERP;
• Definir e refinar requisitos de tarefas, conversando com clientes, setor de suporte e estudando documentação disponível;
• Propor sistemas e customizações a partir das solicitações recebidas do setor de suporte, seguindo os padrões de códigos e qualidade da empresa;
• Efetuar a implementação dos produtos da empresa e prestar assessoria operacional nos sistemas, realizando diagnósticos, propondo soluções, implementando regras de negócio, realizando testes e homologando as entregas, de acordo com o escopo dos serviços contratados pelos clientes e com os padrões estabelecidos pela empresa;
• Interagir com o setor de desenvolvimento para a elaboração das customizações, elaboração de soluções para problemas do sistema, manutenção dos prazos das entregas;
• Elaborar e atualizar os manuais de operação do sistema;
• Realizar levantamento de requisitos para o desenvolvimento de customizações demandadas pelos clientes;
• Executar os testes manuais e automatizados do sistema e de tarefas de desenvolvimento;
• Realizar atendimento de suporte ao cliente;
• Realizar o registro diário das atividades além do suporte, descrevendo-as de forma clara e precisa.

Buscamos profissionais que possuam:

• Ensino Superior completo nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências Contábeis (Técnico Contábil).
• Desejável de 1 a 2 anos de experiência nas atividades relativas ao cargo;
• Experiência com suporte em sistema ERP (em empresas desenvolvedoras de software para indústria e comércio), via telefone e visitas externas para treinamentos e implantação;
• Noções de financeiro, tributário, contabilidade e produção;
• Conhecimento com banco de dados, noções da linguagem SQL, PostgreSQL.