Analista de Suporte ERP

INSOFT CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA

Cód: 93452

Tecnologia da Informação, Telecomunicação

Caxias do Sul - RS

Efetiva

Prazo: 01/01/2025

Descrição e Atividades

Suas atividades serão:

  • Realizar atendimento de suporte ao cliente.
  • Realizar o registro de cada atendimento de cliente.
  • Realizar o registro diário das atividades além do suporte, descrevendo-as de forma clara e precisa.
  • Elaborar e atualizar os manuais de operação do sistema.
  • Realizar levantamento de requisitos para o desenvolvimento de customizações demandadas pelos clientes.
  • Executar os testes manuais e automatizados do sistema e de tarefas de desenvolvimento.
  • Realizar visitas externas para implantação e treinamentos de sistema de gestão ERP.

Requisitos

Requisitos:

Ensino Superior em andamento (preferência completo) nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências Contábeis (Técnico Contábil).

Desejável de 1 a 2 anos de experiência nas atividades relativos ao cargo;

Experiência com suporte em sistema ERP (em empresas desenvolvedoras de software), via telefone e visitas externas para treinamentos e implantação;

Noções de financeiro, tributário, contabilidade e produção;

Conhecimento com banco de dados, noções da linguagem SQL, PostgreSQL.

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