Atividades:
& Realizar atendimento ao cliente interno e externo;
& Atender e prestar suporte por telefone e canais digitais;
& Realizar a gestão de carteira de cobrança;
& Efetuar cobranças ativas da carteira de clientes MA;
& Realizar notificações e contatos com clientes;
& Atuar no atendimento geral do CSC – Centro de Serviços Compartilhados;
& Buscar soluções para as demandas dos clientes, garantindo um atendimento de qualidade.

Competências técnicas e comportamentais:
& Gestão de tempo e produtividade;
& Boa comunicação e dicção;
& Inteligência emocional;
& Habilidade de negociação;
& Capacidade de lidar com conflitos;
& Organização e foco nas atividades;
& Orientação para atendimento e relacionamento com clientes.

Requisitos:
& Ensino Superior em andamento;
& Experiência com atendimento ao cliente;
& Experiência com atendimento por canais digitais;
& Boa comunicação oral e escrita.

Perfil desejado:
Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com pessoas e situações de conflito. É importante ter perfil voltado para atendimento, boa capacidade de negociação e inteligência emocional, além de experiência com clientes e canais digitais.