Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, e-mail e acesso remoto em sistemas de gestão (ERP);

Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas, prover suporte técnico;

Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas;

Atender e orientar procedimentos referentes ao funcionamento do sistema;

Realizar validações de processos, implementar/orientar novas funcionalidades após atualizações. Detectar possíveis problemas em sistemas de gestão (ERP);

Executar rotinas internas relacionadas ao monitoramento dos chamados/atendimentos realizados aos clientes/usuários.

Ensino Superior em andamento nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências Contábeis (Técnico Contábil).

Desejável de 1 a 2 anos de experiência nas atividades relativos ao cargo;

Experiência com suporte em sistema ERP (em empresas desenvolvedoras de software), via telefone;

Noções de financeiro, tributário, contabilidade e produção;

Conhecimento com banco de dados, noções da linguagem SQL, PostgreSQL.