• Supervisionar a rotina de trabalho da equipe operacional 

• Garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade nos atendimentos prestados

• Realizar interface com clientes e familiares, prestando orientações e suporte com empatia

• Acompanhar escalas, turnos e demandas emergenciais

• Apoiar na organização de recursos e logística dos serviços realizados

• Agir de forma resolutiva diante de imprevistos ou solicitações urgentes

• Contribuir com a melhoria contínua dos processos e do clima organizacional

Buscamos profissionais que possuam

• Requisitos:

• Ensino superior em áreas como Gestão, Administração ou afins

• Experiência com liderança de equipes operacionais e atendimento ao público

• Diferenciais:

• Vivência anterior no setor de serviços essenciais ou atendimento em contextos sensíveis

• Habilidade para gestão de conflitos e tomada de decisão sob pressão

•  

• Perfil empático, discreto, comprometido e com boa comunicação interpessoal

• Disponibilidade para atuar em regime de plantão (incluindo finais de semana em escala)