Prestar atendimento de 1ordm; nível aos usuários de computadores e sistemas da organização; Identificar e solucionar falhas em hardware, software e rede local; Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras(drivers) e periféricos; Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos de uso comum (Office, antivírus, navegadores etc.); Criar e manter registros de chamados técnicos, com histórico de atendimento; Configurar e operar equipamentos áudio visual. Elaborar inventário de TI; Escalonar problemas que não possam ser resolvidos no nível N1; Apoiar a equipe de infraestrutura em tarefas básicas de rede e conectividade; Recuperar imagens e prestar suporte básico aos sistemas de CFTV (DVRs e NVRs). Suporte básico aos sistemas de controle de acesso, catracas

Curso técnico em Informática, redes ou áreas correlatas; Conhecimento em instalação/configuração de Windows, pacote Office, impressoras, e conectividade de rede; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, organização e foco em solução de problemas. Interesse e empatia no apoio aos colegas de trabalho.