Atuar na linha de frente do atendimento telefônico de urgência e emergência, realizando o acolhimento, registro e encaminhamento das solicitações de atendimento médico conforme protocolos estabelecidos. É responsável por garantir a comunicação eficiente entre o solicitante e a equipe médica reguladora, contribuindo para que o processo de regulação ocorra com agilidade, precisão e empatia.

Ensino Médio completo.

Desejável curso técnico ou qualificação em áreas administrativas, de saúde ou atendimento ao

público.

Participação em treinamentos específicos de regulação médica ou urgência e emergência é um

diferencial desejável.